Deze voorwaarden gelden voor zakelijke opdrachten van Clamz. Een ondertekend voorstel of schriftelijke opdrachtbevestiging kan aanvullende afspraken bevatten; bij verschil gaat die afspraak voor.
Clamz is een handelsnaam van Let's Change IT BV, gevestigd aan Augustijnenlaan 55, 2408 DV Alphen aan den Rijn. KvK 75247380 · BTW NL860206877B01.
1. Voorstellen en opdracht
Een voorstel is 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief btw wanneer btw van toepassing is. De opdracht begint pas nadat scope, prijs en start schriftelijk zijn bevestigd en de afgesproken betalingsvoorwaarden zijn bevestigd. Voor abonnementen rekenen we geen opstartkosten; de bouw zit in het maandbedrag.
Website-, webshop- en applicatieabonnementen
Nieuwe abonnementen worden aangeboden vanaf EUR 59 voor een website, EUR 79 voor een webshop en EUR 99 voor een eenvoudige automatisering of kleine applicatie per maand, exclusief btw. Ontwerp, bouw en beheer vallen binnen de vooraf schriftelijk bevestigde omvang. We rekenen geen opstartkosten. Uitbreidingen en externe licenties worden vooraf afzonderlijk bevestigd.
Het abonnement heeft een looptijd van twaalf maanden vanaf de in het voorstel bevestigde startdatum. Maandelijkse facturatie is een betalingsregeling, geen maandelijkse opzegmogelijkheid. Opzegging gebeurt schriftelijk uiterlijk drie maanden voor de einddatum. De regeling voor verlenging en de concrete einddatum worden vóór akkoord expliciet in het voorstel opgenomen.
Je huurt de gebouwde oplossing. Je eigen inhoud en gegevens blijven van jou; het abonnement geeft geen automatische overdracht van code of eigendom. Mogelijkheden en kosten voor overname, export en verhuizing leggen we vóór de start vast, inclusief beperkingen van licenties van derden. Nieuwe pagina's, grote ontwerpwijzigingen, extra functies, advertentiebudget en externe verbruikskosten zijn geen onbeperkt onderdeel van het maandbedrag.
Een formulieraanvraag is geen bestelling. Deze nieuwe pakketindeling verandert geen bestaande opdracht, offerte of factuur met terugwerkende kracht. Bij verschil blijven de afzonderlijk bevestigde afspraken voor die opdracht leidend.
2. Bevoegdheid en bekrachtiging
Clamz accepteert een opdracht alleen wanneer deze rechtsgeldig kan worden aangegaan. Zolang de oprichter minderjarig is, wordt een opdracht waar nodig mede bekrachtigd door een ouder of voogd, of aangegaan binnen de reikwijdte van verleende handlichting. Een startaanvraag op de website is daarom nog geen definitieve acceptatie.
3. Uitvoering en medewerking
We voeren het afgesproken werk zorgvuldig uit. Doorlooptijden starten nadat benodigde toegang, content, feedback en betaling zijn ontvangen. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechten van aangeleverde teksten, beelden, data en accounts.
4. Scope en meerwerk
Alleen het werk in de bevestigde scope is inbegrepen. Nieuwe pagina's, functies, grote revisies of werkzaamheden aan systemen van derden zijn meerwerk en worden vooraf afgestemd. Een eerste verbetering bevat één gerichte verbetercyclus en de expliciet genoemde opleverpunten.
5. Betaling
Facturen hebben een betaaltermijn van 14 dagen, tenzij anders afgesproken. Bij abonnementen zit de afgesproken bouw in het maandbedrag, zonder opstartkosten of bouw-aanbetaling. Bij te late betaling mag het werk worden gepauzeerd totdat betaling binnen is.
6. Intellectueel eigendom
Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het afgesproken gebruiksrecht op het opgeleverde maatwerk. Reeds bestaande CLAMZ-code, methodes, templates en hulpmiddelen blijven van CLAMZ. Voor software, lettertypen, stockmateriaal en andere diensten van derden gelden hun eigen licenties.
7. Resultaten en diensten van derden
CLAMZ belooft zorgvuldig werk, geen vaste omzet, aantallen leads of Google-posities. Resultaten hangen ook af van markt, aanbod, budget, concurrentie en opvolging door de opdrachtgever. Storingen of beleidswijzigingen bij hosting, advertentieplatforms, API's en andere externe diensten vallen buiten de directe controle van CLAMZ.
8. Stoppen of verplaatsen
Annulering of verplaatsing wordt zo snel mogelijk schriftelijk gemeld. Reeds uitgevoerd werk, gereserveerde capaciteit en gemaakte externe kosten mogen in rekening worden gebracht. Projectspecifieke afspraken hierover staan in het voorstel.
9. Aansprakelijkheid en vragen
CLAMZ is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar door een toerekenbare tekortkoming is ontstaan, voor zover beperking onder Nederlands recht is toegestaan. Meld een probleem eerst schriftelijk, zodat CLAMZ een redelijke kans krijgt het op te lossen. Op opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Vragen? Gebruik het contactformulier.