Juridisch
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor zakelijke opdrachten van Clamz. Een ondertekend voorstel of schriftelijke opdrachtbevestiging kan aanvullende afspraken bevatten; bij verschil gaat die afspraak voor.
Clamz is een handelsnaam van Let's Change IT BV, gevestigd aan Augustijnenlaan 55, 2408 DV Alphen aan den Rijn. KvK 75247380 · BTW NL860206877B01.
1. Voorstellen en opdracht
Een voorstel is 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief btw wanneer btw van toepassing is. De opdracht begint pas nadat scope, prijs en start schriftelijk zijn bevestigd en de afgesproken aanbetaling is ontvangen.
2. Bevoegdheid en bekrachtiging
Clamz accepteert een opdracht alleen wanneer deze rechtsgeldig kan worden aangegaan. Zolang de oprichter minderjarig is, wordt een opdracht waar nodig mede bekrachtigd door een ouder of voogd, of aangegaan binnen de reikwijdte van verleende handlichting. Een startaanvraag op de website is daarom nog geen definitieve acceptatie.
3. Uitvoering en medewerking
We voeren het afgesproken werk zorgvuldig uit. Doorlooptijden starten nadat benodigde toegang, content, feedback en betaling zijn ontvangen. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechten van aangeleverde teksten, beelden, data en accounts.
4. Scope en meerwerk
Alleen het werk in de bevestigde scope is inbegrepen. Nieuwe pagina's, functies, grote revisies of werkzaamheden aan systemen van derden zijn meerwerk en worden vooraf afgestemd. Een Starter Sprint bevat één gerichte verbetercyclus en de expliciet genoemde opleverpunten.
5. Betaling
Facturen hebben een betaaltermijn van 14 dagen, tenzij anders afgesproken. Voor projecten kan CLAMZ 50% aanbetaling vragen. Bij te late betaling mag het werk worden gepauzeerd totdat betaling binnen is.
6. Intellectueel eigendom
Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het afgesproken gebruiksrecht op het opgeleverde maatwerk. Reeds bestaande CLAMZ-code, methodes, templates en hulpmiddelen blijven van CLAMZ. Voor software, lettertypen, stockmateriaal en andere diensten van derden gelden hun eigen licenties.
7. Resultaten en diensten van derden
CLAMZ belooft zorgvuldig werk, geen vaste omzet, aantallen leads of Google-posities. Resultaten hangen ook af van markt, aanbod, budget, concurrentie en opvolging door de opdrachtgever. Storingen of beleidswijzigingen bij hosting, advertentieplatforms, API's en andere externe diensten vallen buiten de directe controle van CLAMZ.
8. Stoppen of verplaatsen
Annulering of verplaatsing wordt zo snel mogelijk schriftelijk gemeld. Reeds uitgevoerd werk, gereserveerde capaciteit en gemaakte externe kosten mogen in rekening worden gebracht. Projectspecifieke afspraken hierover staan in het voorstel.
9. Aansprakelijkheid en vragen
CLAMZ is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar door een toerekenbare tekortkoming is ontstaan, voor zover beperking onder Nederlands recht is toegestaan. Meld een probleem eerst schriftelijk, zodat CLAMZ een redelijke kans krijgt het op te lossen. Op opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Vragen? Mail hallo@clamz.nl.