Naar hoofdinhoud

Veelgestelde vragen

Voor je begint, wil je dit weten.

Duidelijke antwoorden over je website, het abonnement en onze samenwerking.

22 vragen

01Clamz en je bedrijfWat doet Clamz?

We bouwen en beheren websites, kleine webshops en automatiseringen. Daarnaast helpen we met vindbaarheid, advertenties, ontwerp en zakelijke software. Je spreekt direct met Joppe; een losse dienst en een abonnement hebben elk een eigen scope.

02Clamz en je bedrijfVoor wie is Clamz bedoeld?

Voor ondernemers die een duidelijke website willen, beter aanvragen willen ontvangen of terugkerend werk willen vereenvoudigen. We bespreken eerst of jouw vraag bij het pakket, een afzonderlijke opdracht of een andere oplossing past.

03Clamz en je bedrijfMoet mijn bedrijf in Alphen aan den Rijn zitten?

Nee. Clamz werkt vanuit Alphen aan den Rijn en helpt ook ondernemers elders in Nederland. We kunnen online kennismaken en bespreken vooraf hoe de samenwerking verloopt.

04Clamz en je bedrijfZijn de cases op de site echte klantresultaten?

Mauyi en Atelier Hoogglans zijn live usecases van websitewerk en positionering. We claimen pas omzet- of rankingresultaten als daar echte meetdata voor is.

05Website en webshopWat zit in het maandbedrag?

De website bevat tot drie pagina's, ontwerp, bouw, één domein, hosting, SSL, een zakelijke mailbox, onderhoud en support. De webshop start met maximaal tien producten. Het automatiseringspakket bevat één eenvoudig proces of kleine applicatie. Kleine wijzigingen zijn tot twintig minuten per maand inbegrepen; verdere omvang staat vooraf vast.

06Website en webshopWat is het verschil tussen een website en een webshop?

Een bedrijfswebsite legt je aanbod uit en maakt contact mogelijk. Een webshop heeft daarnaast productgegevens, winkelmand, betalingen en een bestelproces nodig. Het webshopabonnement heeft daarom een aparte omvang: tot tien startproducten en één betaalprovider.

07Website en webshopWie levert de teksten en afbeeldingen?

Jij levert de bedrijfs- of productinformatie en beschikbare beelden waarvoor je gebruiksrechten hebt. We spreken af welke redactie en inrichting we uitvoeren. Nieuwe fotografie, een uitgebreid merktraject of veel extra pagina's zijn geen standaard onderdeel van het compacte pakket.

08Website en webshopKan ik mijn website zelf bijwerken?

Dat hangt af van de afgesproken oplossing. Bespreek vooraf welke onderdelen je zelf wilt wijzigen, zodat we passend beheer kunnen inrichten. Het abonnement bevat tot twintig minuten kleine wijzigingen per maand; extra functies of omvangrijke inhoud zijn meerwerk na akkoord.

09Website en webshopWie regelt de betaalprovider van mijn webshop?

Je sluit zelf het account af als bevoegde ondernemer en rondt verificatie en betaling af. Clamz kan één afgesproken betaalroute aansluiten en testen. Goedkeuring en transactiekosten horen bij de provider, niet bij de websitebouwer.

10Vindbaarheid en automatiseringZitten alle wijzigingen en SEO erbij?

Onderhoud en support zijn inbegrepen binnen de afgesproken omvang. Nieuwe pagina's, een nieuw ontwerp of extra functies zijn meerwerk. De technische SEO-basis zit in de bouw; doorlopende SEO, content, advertenties en AI-kosten zijn afzonderlijke diensten.

11Vindbaarheid en automatiseringKan CLAMZ garanderen dat ik bovenaan kom in Google?

Nee. Niemand kan dat eerlijk garanderen. CLAMZ kan wel zorgen dat je website duidelijker, beter vindbaar en sterker opgebouwd is dan nu.

12Vindbaarheid en automatiseringWat krijg ik bij een automatisering of kleine applicatie?

We beginnen met één eenvoudig proces of een kleine eerste versie. Invoer, uitkomst, koppeling, menselijke controle en onderhoud worden vooraf afgebakend. Een compleet platform of veel integraties passen niet automatisch binnen de vanafprijs.

13Vindbaarheid en automatiseringZijn AI-verbruik en advertentiekosten inbegrepen?

Nee. Externe software, AI-verbruik, betaalde licenties en advertentiebudget worden afzonderlijk beschreven. We starten geen betaald gebruik of nieuwe campagne zonder de afgesproken toestemming en grenzen.

14Vindbaarheid en automatiseringWat krijg ik precies bij de gratis groeiscan?

Je krijgt een kort rapport in gewone taal. Daarin staat wat je website nu goed doet, wat bezoekers kan tegenhouden en welke eerste verbetering logisch is.

15Bouwen en supportMoet ik eerst een groeiscan doen?

Nee. Je kunt meteen een pakket bespreken of een kennismaking aanvragen. Heb je al een website en weet je nog niet wat je nodig hebt, dan is de gratis groeiscan een handige tweede route.

16Bouwen en supportHoe begint een project?

Met een kennismaking over doel en omvang. Daarna volgen een voorstel, aanlevering, ontwerp, bouw en controles. De opdracht start pas na bevestiging van de afspraken. Na livegang loopt het afgesproken beheer door.

17Bouwen en supportWanneer staat mijn website live?

Dat hangt af van omvang, beschikbare informatie, toegang, feedback en capaciteit. We leggen de planning in het voorstel vast. Er is geen algemene belofte dat ieder project binnen hetzelfde aantal dagen klaar is.

18Bouwen en supportHoe geef ik een vraag of wijziging door?

Ben je uitgenodigd voor de klantomgeving? Log daar in, kies Support en stuur een bericht. Nog geen toegang? Gebruik het openbare supportformulier en vermeld je website en vraag. Na verzenden zie je een bevestiging op de pagina. Een ontvangen bericht betekent niet dat een wijziging al is uitgevoerd; meerwerk bespreken we eerst.

19Prijs, looptijd en eigendomWat kosten de abonnementen?

Website EUR 59, webshop EUR 79, automatisering of kleine applicatie vanaf EUR 99 per maand exclusief btw. Het zijn jaarabonnementen met maandelijkse facturatie. Omvang en externe kosten staan vooraf in het voorstel.

20Prijs, looptijd en eigendomBetaal ik ook opstartkosten?

Nee. De afgesproken bouw zit in het maandbedrag. Nieuwe functies, uitbreidingen en externe licenties bespreken we afzonderlijk; we rekenen ze niet ongemerkt als opstartkosten. Je aanvraag is nog geen bestelling of betalingsverplichting.

21Prijs, looptijd en eigendomKan ik elke maand opzeggen?

Nee. Het is een jaarabonnement dat je per maand betaalt. Je kunt jaarlijks opzeggen met drie maanden opzegtermijn. De startdatum, einddatum en verlenging staan in het voorstel; maandelijks betalen betekent niet maandelijks opzegbaar.

22Prijs, looptijd en eigendomIs de website na een jaar van mij?

Je huurt de website tijdens het abonnement. Je aangeleverde inhoud en bedrijfsgegevens blijven van jou. Wil je de gebouwde website overnemen of verhuizen, dan leggen we de mogelijkheden, prijs en eventuele licentiebeperkingen vooraf vast. Er is geen automatische eigendomsoverdracht.

Niet gevonden wat je zocht?

Bespreek je vraag rechtstreeks met Joppe.

Plan een kennismaking

Een goed idee verdient een goede website.

Plan een kennismaking