Clamz respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG. Deze verklaring legt uit welke gegevens we gebruiken wanneer je de website bezoekt, een groeiscan aanvraagt of klant wordt. Voor privacyvragen kun je ons bereiken via het contactformulier of telefonisch op 06 38227410.
Welke gegevens we verwerken
We verwerken gegevens die je zelf aanlevert via onze formulieren, zoals je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Voor een groeiscan verwerken we ook de opgegeven website, scanresultaten, openbare technische websitegegevens en interacties met het rapport. Bij klanten verwerken we daarnaast afspraken, factuurgegevens, correspondentie en projectinformatie.
Waarom we ze verwerken
We gebruiken deze gegevens om je aanvraag uit te voeren, een scan of voorstel te maken, contact op te nemen, afspraken na te komen, de formulieren te beveiligen en onze dienstverlening te verbeteren. De grondslag is uitvoering van een aanvraag of overeenkomst, een wettelijke verplichting, toestemming waar nodig of ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging en zakelijke opvolging.
Openbare websiteanalyse
De scanner leest alleen informatie die via de opgegeven publieke website en openbare databronnen bereikbaar is. Denk aan pagina-inhoud, metadata, snelheid, technische signalen en openbare zoekresultaten. Vul geen website in waarvoor je die analyse niet redelijkerwijs mag aanvragen.
AI-hulp bij een intern voorstel
Bij een nieuwe aanvraag kunnen we met AI een intern websiteconcept of automatiseringsvoorstel voorbereiden. Hiervoor gebruiken we de bedrijfsinformatie en omschrijving uit je aanvraag via OpenRouter en OpenAI. De aparte contactvelden voor naam, e-mail en telefoon geven we niet mee aan deze conceptmaker. Je bericht kan wel persoonsgegevens bevatten: deel daarin geen wachtwoorden, API-sleutels of gevoelige klantgegevens. Het resultaat blijft in onze afgeschermde beheeromgeving en wordt niet automatisch naar je verstuurd. Het is een voorbereiding op menselijke beoordeling, geen automatisch genomen besluit of bindende offerte.
Dienstverleners
Voor hosting, opslag, e-mail, automatisering en scaninformatie kan CLAMZ onder meer Vercel, Supabase, Resend, n8n, Google PageSpeed, SerpApi, Yep, OpenRouter en OpenAI gebruiken. Zij verwerken alleen de gegevens die voor hun taak nodig zijn en vallen onder hun eigen beveiligings- en privacyafspraken. Sommige verwerking kan buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden met passende waarborgen.
Bewaartermijnen
Losse scan- en leadgegevens bewaren we in beginsel maximaal 24 maanden, tenzij eerder verwijderen logisch is of je klant wordt. Project- en correspondentiegegevens bewaren we zolang dat voor de samenwerking en mogelijke vragen nodig is. Financiële administratie bewaren we zolang de wet dat verplicht.
Beveiliging en cookies
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen, zoals afgeschermde adminpagina's en beperkte toegangsrechten. De website kan functionele opslag en eigen analytics gebruiken. We meten onder meer pageviews, bezochte pagina's, apparaatsoort en scan-acties met een visitor-id en sessie-id, zodat we kunnen zien waar de site beter moet. De visitor-id is willekeurig aangemaakt. We berekenen op de openbare site geen browserfingerprint en voegen geen formulierinhoud toe aan algemene bezoekmetingen.
De klantomgeving gebruikt een functionele, beveiligde sessiecookie voor toegang tot je eigen projecten, supportberichten en facturen. De sessie verloopt uiterlijk na een uur. Inloggen gaat met een eenmalige e-maillink. Uitloggen of het intrekken van toegang maakt de sessie ongeldig. In de klantomgeving laden we geen bezoekertracking.
Je rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens en bezwaar maken tegen bepaalde verwerking. Gebruik daarvoor het contactformulier. We kunnen om verificatie vragen. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.