Naar hoofdinhoud

Kennisbank

Je abonnement en factuur

Het pakketbedrag, de btw en de afgesproken omvang horen herkenbaar op je voorstel en factuur te staan.

Terug naar de kennisbank
Het echte openbare supportformulier van Clamz
Het eigen Clamz-supportformulier. Deel hier geen wachtwoorden, betaalgegevens of klantbestanden.

Stap 01

Controleer je factuur

Controleer pakketnaam, factuurperiode, bedrijfsgegevens en het overeengekomen maandbedrag.

1 van 4

Stap voor stap nalezen

  1. 01

    Controleer je factuur

    Controleer pakketnaam, factuurperiode, bedrijfsgegevens en het overeengekomen maandbedrag.

  2. 02

    Bekijk de jaarlooptijd

    Een maandfactuur hoort bij een jaarabonnement. De looptijd wordt niet korter doordat je per maand betaalt.

  3. 03

    Houd meerwerk apart

    Los meerwerk hoort bij een vooraf bevestigde opdracht, niet onverwacht bij het standaardpakket.

  4. 04

    Geef je vraag door

    Heb je een vraag? Noem het factuurnummer via support. We bespreken een eventuele correctie vóór een nieuwe afspraak.

Goed om te weten

Gedeelde facturen kun je als PDF downloaden onder Facturen in je klantomgeving. Er is geen automatische incasso of betaalknop ingericht. Betaling volgt uitsluitend de bevestigde factuur en opdracht.

Vragen over de uitleg

Veelgestelde vragen

Kies je vraag01 van 03

Antwoord

Kan ik facturen downloaden in een klantenportaal?

Gedeelde facturen kun je als PDF downloaden onder Facturen in je klantomgeving. Er is geen automatische incasso of betaalknop ingericht. Betaling volgt uitsluitend de bevestigde factuur en opdracht.

Kom je er nog niet uit?

Vertel waar je vastloopt. We bekijken je vraag en spreken de vervolgstap af.

Vraag hulp Website laten makenAlle onderwerpen

Een goed idee verdient een goede website.

Plan een kennismaking