Websites
Een website laten maken: wat neem je mee naar het eerste gesprek?
In het kort
Je hoeft geen technisch plan te schrijven. Met je aanbod, klantvragen, voorbeelden en contactroute kan een bouwer een gerichte scope maken.
Vertel eerst voor wie je werkt
Schrijf in je eigen woorden op wie je klant is, wat diegene zoekt en wat jij levert. 'Een moderne website' vertelt weinig over de inhoud. 'Een detailer moet behandelingen kunnen vergelijken en autofoto's kunnen meesturen' geeft veel meer richting.
Neem drie vragen mee die klanten vaak stellen. Daaruit volgen vaak de belangrijkste pagina's: aanbod, prijsuitleg, voorbeelden of contact. Je hoeft daarvoor geen zoekwoordenonderzoek of ontwerp te hebben gedaan.
- Wie moet de website gebruiken?
- Wat bied je aan en in welk gebied?
- Wat wil iemand weten voordat die contact opneemt?
- Welke volgende stap moet mogelijk zijn?
Verzamel wat al van jou is
Neem je huidige website, domeinprovider en beschikbare foto's mee. Je kunt aangeven waar je accounts staan zonder wachtwoorden te delen. Ook een logo, productoverzicht en bestaande teksten helpen, mits je ze mag gebruiken.
Een referentiesite helpt om je voorkeur te bespreken. Benoem wat je prettig vindt: de rustige indeling, duidelijke prijzen of een makkelijk formulier. Een voorbeeld is geen opdracht om andermans merk, afbeeldingen of tekst te kopiëren.
Spreek beheer meteen door
Wie verandert een telefoonnummer, voegt een product toe of beantwoordt een aanvraag? De dagelijkse gebruiker bepaalt welke beheerfuncties nodig zijn. Een kleine bedrijfswebsite heeft andere afspraken nodig dan een winkel of klantomgeving.
Bespreek ook hoeveel pagina's of producten bij de start nodig zijn. Het Clamz-websitepakket bevat tot drie pagina's; een webshop start met tot tien producten. Meer inhoud kan passend zijn, maar hoort dan bij een afzonderlijke afspraak.
Ga weg met een duidelijke vervolgstap
Na de kennismaking moet duidelijk zijn wat nog ontbreekt, wie dat aanlevert en waar een voorstel over gaat. Laat omvang, prijs, looptijd, planning en opleverchecks vastleggen. Een gesprek of formulieraanvraag is nog geen bestelling.
Heb je al een site maar weet je niet wat moet veranderen? Dan kan de groeiscan helpen om observaties te verzamelen. De scan is geen verplichte eerste stap en bewijst niet hoeveel omzet je misloopt.
Vragen over dit onderwerp
Nog iets onduidelijk?
Wat neem ik mee naar een eerste websitegesprek?
Schrijf in je eigen woorden op wie je klant is, wat diegene zoekt en wat jij levert. 'Een moderne website' vertelt weinig over de inhoud. 'Een detailer moet behandelingen kunnen vergelijken en autofoto's kunnen meesturen' geeft veel meer richting.
Moet ik mijn accounts en wachtwoorden opsturen?
Neem je huidige website, domeinprovider en beschikbare foto's mee. Je kunt aangeven waar je accounts staan zonder wachtwoorden te delen. Ook een logo, productoverzicht en bestaande teksten helpen, mits je ze mag gebruiken.
Is een kennismaking al een bestelling?
Na de kennismaking moet duidelijk zijn wat nog ontbreekt, wie dat aanlevert en waar een voorstel over gaat. Laat omvang, prijs, looptijd, planning en opleverchecks vastleggen. Een gesprek of formulieraanvraag is nog geen bestelling.